Khoảng giá
Tìm kiếm
Khoảng giá

Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích

CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN PHƯỢNG HOÀNG KIM (“Phoenix Gold”, “Chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, đối tác và người truy cập Website.

Chính sách này quy định việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi Quý khách sử dụng Website hoặc các dịch vụ do Phoenix Gold cung cấp.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

  • Người truy cập Website;

  • Khách hàng mua, bán, thuê, cho thuê bất động sản;

  • Chủ sở hữu bất động sản;

  • Đối tác, cộng tác viên, môi giới hợp tác;

  • Người đăng ký nhận tư vấn, bản tin hoặc các chương trình của Phoenix Gold.

3. Thông tin chúng tôi thu thập

Phoenix Gold có thể thu thập các thông tin sau:

3.1. Thông tin cá nhân

  • Họ và tên;

  • Số điện thoại;

  • Địa chỉ email;

  • Địa chỉ liên hệ;

  • Nội dung yêu cầu tư vấn;

  • Thông tin về bất động sản;

  • Thông tin thanh toán (nếu phát sinh giao dịch);

  • Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp.

3.2. Thông tin kỹ thuật

  • Địa chỉ IP;

  • Loại thiết bị;

  • Trình duyệt sử dụng;

  • Hệ điều hành;

  • Thời gian truy cập;

  • Nhật ký truy cập (Log);

  • Cookie và các công nghệ tương tự.

4. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Phoenix Gold sử dụng thông tin để:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng;

  • Liên hệ tư vấn sản phẩm và dịch vụ;

  • Hỗ trợ ký gửi, mua bán, cho thuê và quản lý bất động sản;

  • Xác minh thông tin khi cần thiết;

  • Thực hiện hợp đồng và các nghĩa vụ pháp lý;

  • Cải thiện chất lượng Website và trải nghiệm người dùng;

  • Gửi thông báo, bản tin, chương trình ưu đãi hoặc thông tin thị trường (khi khách hàng đồng ý hoặc pháp luật cho phép);

  • Phòng chống gian lận, bảo đảm an toàn hệ thống.

5. Cơ sở xử lý dữ liệu

Phoenix Gold xử lý dữ liệu cá nhân trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

  • Có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu;

  • Thực hiện hợp đồng hoặc theo yêu cầu của khách hàng;

  • Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật;

  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Phoenix Gold hoặc của khách hàng theo quy định của pháp luật.

6. Chia sẻ thông tin

Phoenix Gold không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của khách hàng;

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

  • Với đối tác cung cấp dịch vụ phục vụ hoạt động của Phoenix Gold (ví dụ: lưu trữ dữ liệu, chăm sóc khách hàng, vận hành hệ thống, tiếp thị), trên cơ sở các đối tác có nghĩa vụ bảo mật thông tin;

  • Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Phoenix Gold theo quy định của pháp luật.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:

  • Thực hiện mục đích thu thập;

  • Thực hiện hợp đồng;

  • Tuân thủ quy định của pháp luật;

  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp (nếu có).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn mục đích xử lý, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy định của pháp luật và quy trình nội bộ của Phoenix Gold.

8. Bảo mật thông tin

Phoenix Gold áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

  • Kiểm soát quyền truy cập;

  • Mã hóa dữ liệu khi cần thiết;

  • Tường lửa và các biện pháp bảo mật hệ thống;

  • Sao lưu dữ liệu định kỳ;

  • Giám sát và phòng chống truy cập trái phép;

  • Đào tạo nhân sự về bảo mật thông tin.

Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, Phoenix Gold không thể bảo đảm tuyệt đối rằng dữ liệu sẽ không bị truy cập trái phép trong mọi trường hợp bất khả kháng hoặc các cuộc tấn công vượt ngoài khả năng kiểm soát.

9. Cookie

Website có thể sử dụng Cookie để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của người dùng;

  • Phân tích lưu lượng truy cập;

  • Cải thiện hiệu suất Website;

  • Hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị.

Người dùng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối Cookie. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Website.

10. Quyền của khách hàng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam, Quý khách có quyền:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;

  • Đồng ý hoặc từ chối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp pháp luật yêu cầu;

  • Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình;

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin;

  • Yêu cầu xóa dữ liệu khi đủ điều kiện theo quy định của pháp luật;

  • Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép;

  • Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút lại);

  • Khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường nếu quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm theo quy định của pháp luật.

Các yêu cầu vui lòng gửi đến Phoenix Gold theo thông tin liên hệ dưới đây.

11. Liên kết đến website của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba.

Phoenix Gold không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website và nền tảng đó. Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12. Thay đổi Chính sách bảo mật

Phoenix Gold có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên Website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.

13. Thông tin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN PHƯỢNG HOÀNG KIM

Nếu Quý khách có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Phoenix Gold theo các thông tin trên để được hỗ trợ.